Returpolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@nordicmaking.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Box 1009, 432 13 Varberg, Sverige.

Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur accepteras inte. Om ditt hemland inte är Sverige kan frakten av dina varor ta längre tid än förväntat.

Du kan alltid kontakta oss med eventuella returfrågor på info@nordicmaking.se.

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Vissa varor kan inte returneras, t.ex. ömtåliga varor, anpassade produkter och personliga vårdprodukter. Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om din specifika vara.

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen accepterats göra ett separat köp för den nya varan.

Utöver vår 30-dagars returpolicy har du som konsument inom EU en lagstadgad ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten meddelar du oss på info@nordicmaking.se inom ångerfristen. Varan ska därefter returneras i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Vi meddelar dig när vi tagit emot och inspekterat din retur för att meddela om återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@nordicmaking.se.