Returpolitik

Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om en returnering, efter at du har modtaget din vare.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@nordicmaking.se. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Box 1009, 432 13 Varberg, Sverige.

Hvis din returnering accepteres, sender vi instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage uden først at anmode om en returnering, accepteres ikke. Hvis dit hjemland ikke er Sverige, kan forsendelsen af dine varer tage længere tid end forventet.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på info@nordicmaking.se.

Undersøg din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Visse varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter og personlige plejeprodukter. Vi accepterer heller ikke returneringer af farligt materiale, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Ud over vores 30-dages returpolitik har du som forbruger i EU en lovbestemt fortrydelsesret. Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at angive nogen grund.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked på info@nordicmaking.se inden for fortrydelsesfristen. Varen skal derefter returneres i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returnering, for at fortælle dig, om refunderingen blev godkendt. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@nordicmaking.se.