Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um zur Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@nordicmaking.se kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: Box 1009, 432 13 Varberg, Schweden.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Wenn Ihr Heimatland nicht Schweden ist, kann der Versand Ihrer Waren länger als erwartet dauern.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@nordicmaking.se kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und Körperpflegeprodukte. Außerdem akzeptieren wir keine Rückgaben von Gefahrgut, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgaberichtlinie haben Sie als Verbraucher in der EU ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist unter info@nordicmaking.se mit. Der Artikel muss anschließend im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch etwas dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordicmaking.se.