Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@nordicmaking.se. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Box 1009, 432 13 Varberg, Suecia.

Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado antes una devolución no se aceptarán. Si tu país de residencia no es Suecia, el envío de tus productos puede tardar más de lo previsto.

Siempre puedes contactarnos con cualquier duda sobre devoluciones en info@nordicmaking.se.

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados y productos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos ni de líquidos o gases inflamables. Contáctanos si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo concreto.

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.

Además de nuestra política de devolución de 30 días, como consumidor en la UE tienes un derecho de desistimiento legal. Tienes derecho a cancelar tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, notifícanoslo en info@nordicmaking.se dentro del plazo de desistimiento. El artículo debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Te informaremos una vez recibida e inspeccionada tu devolución para indicarte si el reembolso se ha aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el procesamiento y registro del reembolso por parte de tu banco o entidad de tarjeta de crédito también puede llevar algún tiempo.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en info@nordicmaking.se.