Returpolicy

Vi har en returpolicy på 30 dager, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om en retur etter at du har mottatt varen din.

For å være berettiget til retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@nordicmaking.se. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Box 1009, 432 13 Varberg, Sverige.

Hvis returen din godtas, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten å først be om en retur, godtas ikke. Hvis hjemlandet ditt ikke er Sverige, kan frakten av varene ta lengre tid enn forventet.

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på info@nordicmaking.se.

Inspiser bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du får feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Visse varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer, spesialtilpassede produkter og personlige pleieprodukter. Vi godtar heller ikke returer av farlig materiale, brannfarlige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om din spesifikke vare.

Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er godtatt, gjøre et separat kjøp av den nye varen.

I tillegg til vår 30-dagers returpolicy har du som forbruker i EU en lovbestemt angrerett. Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

For å bruke angreretten gir du oss beskjed på info@nordicmaking.se innen angrefristen. Varen skal deretter returneres i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen din, for å fortelle deg om refusjonen ble godkjent. Hvis den godkjennes, blir du automatisk refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kontakt oss på info@nordicmaking.se.