Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Ollaksesi oikeutettu palautukseen tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@nordicmaking.se. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Box 1009, 432 13 Varberg, Ruotsi.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä. Jos kotimaasi ei ole Ruotsi, tuotteiden toimitus voi kestää odotettua kauemmin.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteeseen info@nordicmaking.se.

Tarkasta tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tavaroita, räätälöityjä tuotteita ja henkilökohtaisia hygieniatuotteita. Emme myöskään hyväksy vaarallisten materiaalien, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä palautuksen hyväksymisen jälkeen erillinen osto uudesta tuotteesta.

30 päivän palautuskäytäntömme lisäksi sinulla on kuluttajana EU:ssa lakisääteinen peruutusoikeus. Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perusteluja.

Käyttääksesi peruutusoikeutta ilmoita siitä meille osoitteeseen info@nordicmaking.se peruutusajan kuluessa. Tuote on tämän jälkeen palautettava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämättömänä, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, kertoaksemme, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos se hyväksytään, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että hyvityksen käsittely ja kirjaaminen voi viedä pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi jonkin aikaa.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@nordicmaking.se.