Politica di reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso puoi contattarci all'indirizzo info@nordicmaking.se. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Box 1009, 432 13 Varberg, Svezia.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Se il tuo paese di residenza non è la Svezia, la spedizione dei tuoi articoli potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@nordicmaking.se.

Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti personalizzati e i prodotti per la cura della persona. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande sul tuo articolo specifico.

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Oltre alla nostra politica di reso di 30 giorni, in qualità di consumatore nell'UE disponi di un diritto di recesso previsto dalla legge. Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, comunicaci la tua decisione all'indirizzo info@nordicmaking.se entro il periodo di recesso. L'articolo dovrà poi essere restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, sarai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@nordicmaking.se.